董杰辉的技术团队还是很不错的,把江南商城的各项功能做的比较完善。笔@趣@阁wWw。biqUgE。info但是江南商城的供货系统,售后服务,宣传策划,都不是董杰辉所擅长的。
最重要的运营模式,董杰辉也做的很一般。
所谓C2c,b2c模式,只是一种基础而已,光有这个概念是不够的。
京东和唯品会也是b2c模式,他们都有基础之上的运营概念,唯品会的清库存模式,京东是一种一体化的模式。凡是能自己做的,京东都尽量抓在手里,从货源到顾客手里。
“想要脱颖而出,一定要发挥自身优势,江南商城有什么优势,可以抓住一部分顾客的心理?本来B2C最大的优势是商品质量,但是从顾客反映来看,你们的商品质量似乎欠缺。看来你们合作的供应商没有把好关。”杭云山说道。
“供应商这块不是我负责的,可能是老钱他们为了尽快丰富商品种类,急切了。”秋卫说道。
“还有你们的邮费,竟然要顾客自付100%,绝对是减少回头率的一大败笔。就那么十来块钱的邮费,何不跟物流公司合作,尽快做到免邮服务。”杭云山说道。
“十块钱不少了,好多小商品的利润不到十块钱,这也要免邮?”秋卫说道。
“免邮在服务这块很加分的,你信不信,免邮以后销售量马上增加。”杭云山说道,他一直都是免邮费。
“销售量增加了,成本也增加了不少。”秋卫迟疑道。
“要是连这点都做不到,那我没什么好说的了。”杭云山说道。
“回头我跟他们商量一下,这种事不是我一个人能决定的。”秋卫说道。
这就是多人股份制的劣势,换成杭云山来,一句话就搞定了。
“原来做网购还有这么多门道,我算是明白江南商城为什么不赚钱了。”秋妈感慨道,她经常逛江南商城并且特意了解过,可是杭云山说的这些她都没有注意道。
秋妈是过来人,她知道这是为什么,因为他们不熟悉。
之后他们又聊了许久,杭云山分享了很多经验,秋卫一一记在心里。
“品牌商在江南商城开店,推荐和销售这块收费吗?”杭云山问道。
“推荐是免费的,销售收3%服务费。”秋卫说道。
“3%还可以,最近我正在思考更灵活的收费方式,打算按商品类别来抽取佣金。利润低的商品少抽一点,利润高的抽到5%甚至10%都可以的。”杭云山说道。
“噢,你这个想法可以。”秋卫眼睛一亮。
“细节决定成败,多想一想,有很多方面可以改进。”杭云山说道。
“我要是能想得到这些细节,哪还用得着董杰辉来管理,我亲自上阵。这个董杰辉也是,说起来一套一套的,这么多问题都察觉不到。”秋
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