根据谭宗钦的提议,公司于三日后开始对所有职员重新建档,然后召开高层会议,组建了培训班。笔・趣・阁www.biquge.info所有入职不满一个月的职员,分批在培训班进行专业,职责,规章培训。
因为人员紧张,所以采用了应急的培训机制,一个班三十人,分早晚两轮培训,为期一周时间的填鸭式培训。一周时间说长不长说短不短,只要职员认真一些,简单岗位基本可以完成。
杭雨也算明白了,为啥前世去上班的时候,那些公司说是八小时制,但是经常要加班。此时的江燕公司就是这个状态,明明实行了两班制,但是因为各种原因还是要加班。
有家庭负担的职员通常喜欢加班,而单身的年轻人,则讨厌加班。
所以杭雨特意提醒了各部门经理,如果要加班的话,尽量采取自愿原则,年轻人不愿加班就不要逼他们。当然,也有那种嘴上说不要,但是叫他加班身体还是很诚实,并且享受着加班费的人。
企业文化方面,杭雨也开会议讨论,首先要提出一个中心思想。
“我觉得一家公司无论做什么,品质和诚信最重要,所以精益求精,诚信为本就很好。”杨氏最近也自学一些经营公司类的书籍,深受启发。
“诚信为本是可以的,但精益求精谈不上吧,我们做的是服务业,又不是制造业。我认为服务业最重要的当然是服务,顾客就是上帝,应该以顾客至上为中心。”秋雪燕说道。
说完她就后悔了,干嘛老是反驳未来婆婆的话。
杨氏面色不变,看不出喜怒,使得秋雪燕心里颇为忐忑。
“顾客至上就算了,讨好了顾客,失了公司的人心,得不偿失。如果公司的职员都被这个思想套住,在顾客面前抬不起头来,总有一天连我们也会被套住。”杭雨说道。
根据杭雨的经验,顾客总是得寸进尺的,你提出了顾客至上的口号,稍有做的不满意他就会找茬。以后公司想要发展,永远都离不开这四个字,这不是杭雨想要的结果。
“顾客就是上帝这个口号,如今已深入人心,这句话的竞争力可不小。”谭宗钦说道。
“我可以很明确的告诉大家,在中国没有上帝。”杭雨说道。
众人闻言皆是一怔,随即纷纷露出笑容,有赞赏有敬佩,付磊更是直接竖起大拇指。
毫无疑问,杭雨这句话得到了大家的认同,没人再反对他的思想。
秋雪燕刚开始被杭雨的外貌吸引,后来被他的音乐才华,创业能力所俘获。但是这一刻,秋雪燕对杭雨的感情得到了升华,被他的思想品质所折服。
“现在很多公司都在喊顾客就是上帝这个口号,都被人说烂了,我不否认它的竞争力,但是我觉得一家公司要有自己的操守和品质。”杭雨想
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