。望着面的,没忽略任何一。有时候眼睛着不是很懂生殖的,一一细细讲述,甚至附加一些手势,又有时候眼睛着非常了解生殖的,一边微笑,一边讲述,偶尔带上一互动,问“吧?”或者稍上一委屈,说“这没错啊……!”
总之,没表现得苦大仇深。
之后面针病历等等东西质疑、提问。应笑觉得,他们那精细程度了恐怖的程度,简直就是十万为什么,而且很多问题跟刚才是完完重复了的。许多明明没有什么“为什么”的东西,他们也要问为什么,简直类似于“你为什么吃饭”“你为什么睡觉”,还必须答一三四来。幸好应笑带了不少生殖医的资料,一一指给方看。
另外,他们还应笑、叶默当时态度做了态度,是不是阳光和煦了,是不是春风拂面了。
应笑觉得医生需要好好考虑患者情绪,就像那句著名的话,“rtalways”可另一方面,归根究底,他们提供的核心东西并不是好的服务,而是好的技术,可是患者常常觉得“我都已经花了钱了,你就应该好好服务”,此医院总是狠抓服务态度,有时显得吹毛求疵,过犹不及。
凭良心说,面几态度很好,不过应笑还是不可避免感觉自己像犯罪嫌疑。
但是应笑其还好。
如关主任所说的,自己是清清白白的,会得公允的判决。愤怒、委屈无法改变任何东西,倒是自己气毛病来,不值当。
…………
这天晚上应笑好累。
穆济生又正好夜班,再次错过了。
而再醒来,应笑早早起床洗脸刷牙、吃饱早餐,再次接受医院调查。
云京三院的政策是医务科启动调查后,四天之内要结,越快越好。这回,为事情比较简单,两天的调查之后,医院认为应笑、叶默并不存在任何过错。而后医务科具了调查意见、处理方案,向秋葵家属通报、解释。解释时,医务科、保安科都马了。
秋葵还在icu,秋葵家属情绪都比较平静。
可是秋葵家属并不信任医务科的调查结。
一般来说,这一步,患者、家属就会算了,何况比起更严重的不良事件,秋葵的“十级伤残”+“过敏性休克”已经算了比较轻的了,然而这回,秋葵家属明确表示他们打算发起诉讼。
如今秋葵还在icu,命虽然是抢救回来了,然而身体十分虚弱,还不能下床,24小时被监测着。为抢救的过程中医生用了一堆激素,肾上腺素、甲强龙招呼上,现在正在逐渐减量,
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